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| ◎ ご注文について ◎ |
システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用頂けない場合以外、ご注文はインターネットにて24時間承っております。
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 ご注文からお届けまで |
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商品を選んで「注文する」あるいは「かごに入れる」ボタンを押してください。
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「注文する」ボタンを押すと 「注文者および送付先の情報入力画面」 に切り替わります。
「かごに入れる」ボタンを押すと買い物かごに商品が入り、引き続きお買い物をお楽しみいただけます。
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お気に入りの商品を全て買い物かごに入れ終わりましたら、「注文画面へ進む」ボタンを押して
「注文者および送付先の情報入力画面」へお進みください。
※すでに会員登録されている方は必ずID・パスワードを入力してからご注文下さい。
※会員登録がまだで会員登録をするという方は会員登録画面より会員登録をお願いいたします。
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ご注文画面に進みましたら、送付先入力→決済配送方法入力→注文内容確認→注文完了の順にお進みください。
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ご入力いただきましたメールアドレスに自動でご注文確認メールが届きます。
ご注文確認メールが届きましたらご注文内容に間違いがないかご確認下さい。
間違いがある場合はメールにてご連絡下さい。（info@ruehl-ny.biz）
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当店でお客様のご注文を確認後、メールにて商品お届けまでの日程をご案内をさせて頂きます。
※お支払い方法がPaypal決済の場合は、客様のメールアドレスへご請求メールをお送りします。
ご入金確認後発送手配させて頂きます。
※お支払い方法が銀行振込の場合は、ご入金確認後発送手配させて頂きます。
※『買い付け商品』に関して、万が一商品がご用意できない場合は、お客様の口座に全額返金をさせて
頂きます。
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発送完了後「発送完了お知らせメール」（ヤマト運輸は追跡番号を含む）をさし上げます。
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発送完了後ヤマト運輸は５日程度、ＰＭＩは５日〜１０日程度でお客様へお届けいたします。
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| ご注文照会について |
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■会員様
画面上のナビボタン「注文照会」をクリックしていただき、ＩＤ・パスワードをご入力下さい。
■初めてのお客様・非会員様
画面上のナビボタン「注文照会」をクリックしていただき、ご注文者のお名前とご注文番号を入力して下さい。
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| ◎ お支払いについて ◎ |
Paypal決済（クレジットカード決済）および銀行振り込み決済がご利用いただけます。
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| Paypal決済（クレジットカード決済） |
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Paypalアカウントをお持ちでないお客様もご利用可能でございます。
ご注文メールを受け取り後、２日以内に Paypalアカウント【Ruehl-NY】 からお客様のメールアドレスへ
ご請求メールをお送りします。
※ご請求メールにしたがって、５日以内にお支払いのお手続きをお願い致します。
Paypal（ペイパル）お支払い方法 をご参照下さい。
Paypal とは も合わせてご参照下さい。
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| 銀行振込み決済 |
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取り扱い銀行は下記となります。
恐れ入りますが振込み手数料は、お客様でご負担下さい。
・三菱東京ＵＦＪ
・ジャパンネット銀行
・楽天銀行（旧：イーバンク）
※注文日を含め５日以内にお振込みをお願い致します。
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| ◎ 関税・消費税について ◎ |
海外からの発送となりますが、関税・消費税は当社負担と致しますので発生いたしません。
安心してお買い物をお楽しみ下さい。
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| ◎ 配送について ◎ |
海外からの発送となりますので、安心確実なヤマト運輸（追跡・補償あり）をおすすめ致します。
尚、ご注文商品の合計が \10,000 以上で送料無料！となります。
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| ヤマト運輸発送 |
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追跡・補償がございます。左メニュー「インフォーメーション」「ヤマト運輸追跡」をクリックして頂き「ご注文商品発送案内」でお知らせ致します追跡番号を入力することにより追跡をする事ができます。
お届け時間を下記よりお選びいただけます。
ご希望のお届け時間帯がございましたら、ご注文時にお知らせ下さい。
・10時〜12時 ・12時〜14時 ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・18時〜20時 ・20時〜21時
送料は一律 \1,500！となります。
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| ＰＭＩ発送（国際郵便準速達） |
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追跡・補償はございません。 ＰＭＩ発送（国際郵便準速達）はご理解の上ご選択下さい。
また、ＰＭＩ発送は容積重量および重量の軽い商品のみご利用いただけます。
追跡はできませんが、左メニュー「インフォーメーション」「ＰＭＩ発送確認」をクリックして頂き「ご注文商品発送案内」でお知らせ致しますカスタム番号を入力することによりアメリカ郵便局受付発送日がわかります。
送料は一律 \1,000！となります。
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| ◎ 返品交換・キャンセルについて ◎ |
疑問点等ございましたら御注文前にお問い合わせ下さい。
ご購入を前提にサイズのご相談もお受けさせて頂きます。
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| 返品交換について |
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海外からの発送となりますので、こちらのミスによる返品交換以外はお受付できませんのでご了承下さい。
商品の不良、発送商品間違いによる返品送料は当社負担にて対応いたします。
検品、発送については万全を期しておりますが、万一商品の不良、発送商品間違いがあった場合は、商品お届け日から7日以内にご連絡下さい。
お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
また、タグを外された商品に関しても返金、返品は、ご相談致しかねますので、タグを外される前に商品のご確認をお願い致します。
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| キャンセルについて |
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お支払い完了後、お客様のご都合によるキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
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◎ Paypal決済（クレジットカード決済）
Paypalアカウントをお持ちでないお客様もご利用可能でございます。
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◎銀行振り込み決済
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お客様のご負担は一切ございません。 |
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◎ 送料
海外からの発送となりますので、安心確実なヤマト運輸（追跡・補償あり）をおすすめ致します。
・ヤマト運輸(追跡・補償あり)
送料一律 ￥1,500！
・PMI国際準速達(追跡・補償なし)
送料一律 ￥1,000！
ご注文合計が ￥10,000 以上で送料無料！
◎ヤマト運輸配送時間帯
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